Algemene voorwaarden

 

Algemene Voorwaarden – Hordijk Cardetail

 


Artikel 1 – Definities

 

  1. Opdrachtnemer: Hordijk Cardetail, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91120098

  2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten van Opdrachtnemer afneemt.

     

    • Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

    • Zakelijke klant: een rechtspersoon of natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

     

  3. Overeenkomst: de afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever met betrekking tot de uitvoering van autopoetsdiensten.

 


Artikel 2 – Toepasselijkheid

 

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

  2. Indien enige bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

 


Artikel 3 – Diensten

 

  1. Opdrachtnemer voert autopoets- en gerelateerde diensten uit zoals overeengekomen met Opdrachtgever.

  2. Opdrachtnemer heeft het recht om derden in te schakelen bij de uitvoering van de diensten.

 


Artikel 4 – Offertes en Prijzen

 

  1. Alle offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

  2. Prijzen zijn exclusief btw voor zakelijke klanten (B2B) en inclusief btw voor consumenten (B2C).

 


Artikel 5 – Betaling

 

  1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

  2. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan wettelijke (handels)rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

  3. Bij consumenten worden incassokosten en rente uitsluitend berekend conform de wettelijke regels.

 


Artikel 6 – Annulering door Opdrachtgever

 

  1. Annulering van een afspraak kan uitsluitend schriftelijk of per e-mail.

  2. Bij annulering gelden de volgende kosten:

     

    • Annulering tot 72 uur voor de afspraak: 25% van de afgesproken totaalprijs verschuldigd.

    • Annulering tot 48 uur voor de afspraak: 50% van de afgesproken totaalprijs verschuldigd.

    • Annulering tot 24 uur voor de afspraak: 75% van de afgesproken totaalprijs verschuldigd.

    • Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij niet-verschijnen: 100% van de afgesproken totaalprijs verschuldigd.

     

 


Artikel 7 – Herroepingsrecht (Consumenten)

 

  1. Indien de overeenkomst op afstand (bijv. via internet, e-mail of telefoon) tot stand is gekomen, heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij:

     

    • De dienst binnen deze termijn al volledig is uitgevoerd met voorafgaande instemming van de consument.

    • De consument bij de opdracht uitdrukkelijk afstand heeft gedaan van het herroepingsrecht.

     

  2. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, zijn de kosten van eventuele reeds gemaakte uren of voorbereidingen voor diens rekening, voor zover wettelijk toegestaan.

  3. Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht.

 


Artikel 8 – Kwaliteit en Garantie

 

  1. Opdrachtnemer zal de diensten naar beste kunnen en volgens professionele normen uitvoeren. Het betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

  2. Klachten over zichtbare gebreken dienen door de Opdrachtgever uiterlijk binnen 24 uur na oplevering schriftelijk te worden gemeld.

  3. Indien een klacht terecht is, zal Opdrachtnemer de gelegenheid krijgen het werk kosteloos opnieuw of aanvullend uit te voeren.

  4. Indien na een redelijke herstelpoging het resultaat opnieuw niet voldoet door omstandigheden die buiten de macht van Opdrachtnemer liggen (zoals de staat van het voertuig, weersinvloeden, eerdere schade of materiaalgebreken), kan Opdrachtnemer niet verder aansprakelijk worden gesteld en heeft Opdrachtgever geen recht op (gedeeltelijke) restitutie.

  5. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur voor de betreffende opdracht.

 


Artikel 9 – Aansprakelijkheid

 

  1. Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor schade die direct en aantoonbaar is ontstaan door opzet of grove nalatigheid van Opdrachtnemer.

  2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

  3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor reeds bestaande schade, verborgen gebreken of slijtage van het voertuig.

  4. Voor consumenten geldt dat aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten voor zover de wet dit verbiedt.

 


Artikel 10 – Overmacht

 

  1. In geval van overmacht (waaronder begrepen maar niet beperkt tot ziekte, extreme weersomstandigheden, storingen of overheidsmaatregelen) heeft Opdrachtnemer het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.

 


Artikel 11 – Intellectueel eigendom

 

  1. Eventuele door Opdrachtnemer verstrekte documenten, offertes, promotiemateriaal of foto’s blijven eigendom van Opdrachtnemer en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of verspreid.

 


Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

 

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.